Facebook je plaćao stotine vanjskih djelatnika za transkripciju audio zapisa korisnika svojih usluga, tvrde neimenovani izvori, objavio je sinoć Bloomberg. Iz Facebooka kažu pak da se radi o korisnicima koji su odabrali opciju transkripcije chata u Messengeru te da su poruke anonimizirane.
Neimenovani ljudi, koji su htjeli ostati anonimni iz straha od gubitka posla, rekli su kako su djelatnici na transkripciji slušali razgovore Facebookovih korisnika, ponekad vulgarnog sadržaja, ali ne znaju zašto Facebooku trebaju ti transkripti.
Iz Facebooka su potvrdili da su transkribirali audio zapise svojih korisnika te rekli da to više neće raditi nakon što su se druge tvrtke našle "pod reflektorima" zbog slične prakse. - Kao i Apple i Google, zaustavili smo pregled audio zapisa od strane ljudi prije više od tjedan dana - rekli su iz Facebooka u utorak.
Iz Facebooka su naglasili da su korisnici koji su zahvaćeni ovim postupkom u aplikaciji Messenger odabrali opciju transkripcije svog glasovnog chata. Vanjski djelatnici provjeravali su interpretira li Facebookova umjetna inteligencija ispravno te poruke, koje su anonimizirane. Velike tehnološke tvrtke poput Amazona i Applea već su se našle na udaru kritika zbog slične prakse za koju kritičari kažu da predstavlja ugrožavanje privatnosti.