Kod nekolicine korisnika primijećena je pojava propuštenih nepoznatih poziva iz inozemstva. Radi sigurnosti i izbjegavanja mogućnosti prevare, savjetujemo korisnicima da ne uzvraćaju pozive na nepoznate brojeve ako sumnjaju u njihovu vjerodostojnost.
HT ERONET je onemogućio pristup prema svim do sada uočenim brojevima kako bi se spriječile štete i nekontrolirani troškovi koje pozivanje takvih brojeva može izazvati.
Napominjemo da se korisnicima neće ništa obračunati ako se uspiju javiti na dolazni poziv, ali ako pozivaju takve brojeve poziv će se obračunati prema važećem cjeniku za međunarodne pozive ovisno o destinaciji.
U slučaju primljenih propuštenih poziva s nepoznatih i sumnjivih brojeva, HT ERONET moli korisnike da odmah obavijeste korisničku podršku na e-mail info@hteronet.ba ili pozivom na besplatni broj 0800 88888, kako bi se pokušaji prevare i neželjeni troškovi što brže zaustavili i spriječili.