Raditi s ljudima, pogotovo onima kojima je potrebna neka vrsta pomoći, nikad nije bilo lako. Od siromaštva, pronalaska rješenja za djecu o kojoj se roditelji nisu u stanju brinuti, pomoći posvojiteljima, do nasilničkih ponašanja i razvoda braka te mnoštva drugih problema koje pogađaju mnoge obitelji i pojedince. Dio je to socijalnih pitanja kojima se bave službe socijalne skrbi pa tako i Služba u Kiseljaku. Nakon 40 godina rada u zasluženu mirovinu početkom godine otišla je predstojnica Službe Marica Pušić. Mirovinu provodi radno, završavajući, kako kaže, još neku papirologiju, ali i radeći na predmetima mirenja parova koji su pred razvodom braka za koje jedina u općinama Lepeničke doline ima potrebnu dozvolu mjerodavnog Ministarstva pravosuđa, piše Večernji list BiH.
Veliki izazov
"Ja i dalje želim raditi, imamo novi prostor, mlade ljude koji vole svoj posao, jedan lijepi tim od pet ljudi i zaista mogu reći da smo sad prava institucija", kaže nam Marica. U Službi za socijalnu skrb trenutačno su zaposlena dva socijalna radnika, jedan sociolog i pravnik. Minimum je to kako bi Služba mogla odgovoriti svim izazovima, a njezini zaposlenici raditi i na terenu s korisnicima. Marica Pušić, po struci pedagog i psiholog, pojasnila nam je koliko je to uistinu važno. "Veliki je izazov raditi s ljudima, sagledati jednu širu sliku kako bi spoznali svu kompleksnost životnih okolnosti koje su dovele do nekih pojava kao što je nasilničko ponašanje", kaže Marica. "Osim teoretskog znanja, vrlo je važno iskustvo i referentni okvir svakog zaposlenog u službi, a uspjeh našeg posla ogleda se u zadovoljstvu naših korisnika", kaže nam Marica Pušić. U radu s djecom prednost daju ostanku u obitelji ili posvojenju u odnosu na smještaj u institucije, a kod siromaštva, umjesto oduzimanja djece, nastoje obitelji pomoći da materijalno ojača kako bi se mogla brinuti za djecu, a imaju i vlastiti popis posvojitelja. Sve su to neke od metoda rada Službe za socijalni rad Općine Kiseljak koja je na najbolji način spojila iskustvo i mladost.
Isključivost i etiketiranje
Doprinos dobro organiziranoj Službi dale su i općinske vlasti koje su im osigurale uvjetan prostor za rad koji je važan ne samo njima već i korisnicima njihovih usluga koji su dobili toliku potrebnu privatnost. Isključivost i etiketiranje najčešći su uzroci koji dovode do nasilničkog ponašanja, ali i teških trauma pojedinaca, iskustvo je zaposlenih u Službi za socijalnu skrb u Kiseljaku. Nedavno umirovljena predstojnica Službe Marica Pušić s nama je podijelila svoje mišljenje koje bi osobine morao imati, a slučaju Službe u Kiseljaku, i ima svaki zaposleni. "To su ljubav prema ljudima i poslu koji radite, empatija i spremnost na stalno usavršavanje i učenje. Važno je imati i potporu zajednice, surađivati s drugim službama, međusobno se pomagati, dijeliti znanja i iskustva kako bi na najbolji način pomogli svojim korisnicima", zaključuje Pušić.