Neki kažu da serija ima terapeutsko djelovanje, posebno ako je gledaju nekoliko puta iznova. Drugi tvrde da im je serija pomogla u borbi s tjeskobom ili da se nose s određenim traumama.
Pamela Rutledge, iz Media Psychology Research Centera, za Bustle je ispričala kako je "The Office" serija u kojoj postoji nekoliko psiholoških pristupa svijetu, odnosno publici. Ljudi se mogu identificirali s brojim situacijama u kontekstu uredskih politika i međuljudskih odnosa.
Tjeskobu koja se pojavljuje zbog nekih situacija u seriji prikazuju kroz humor, što gledatelju mijenja kemiju u tijelu, smanjuje stres i poboljšava raspoloženje.
Rutledge objašnjava kako prepoznatljivost ili suosjećanje, pojačavaju osjećaj simpatije prema nečemu, pa tako i prema seriji. Kada nam je nešto jako poznato, ne trebamo pogledati cijelu epizodu da bi nam bilo smiješno ili zabavno, dovoljno je da pogledamo jedan GIF i valjamo se na podu od smijeha.
Važno je moći se poistovjetiti s nečime
Tako se lako "navući" na ovu seriju, kažu psiholozi, jer su svakom trenutku znate što će se dogoditi, tko gdje sjedi i kako će reagirati. Ured je mjesto gdje vam se mozak odmara i sve je uvijek isto. Ne trebate puno razmišljati, a i nasmijat ćete se.
Psiholozi kažu da je najveći faktor u svemu tome što se možemo poistovjetiti s time, a to je jedna od glavnih karakteristika što čini nešto dobrim materijalom za postati ovisan o tome.