Tema:

kvaliteta usluge

(2 članaka)

Slovenija prva po kvaliteti usluge, BiH na predzadnjem mjestu

U ovogodišnjem istraživanju, Bosna i Hercegovina je s rezultatom od 69,83% zauzela peto, tj. predzadnje mjesto, zabilježivši porast od 12,94% u odnosu na prošlu godinu gdje je bila na posljednjem mjestu

istraživanje

BiH na posljednjem mjestu po kvaliteti usluge

Bosna i Hercegovina je ostvarila najlošiji rezultat u kategorijama pozdrava, utvrđivanja želja/potreba kupaca, poznavanja proizvoda te nuđenja dodatnog proizvoda.