Stupanjem na snagu novog Zakona o energiji i regulaciji energetskih djelatnosti
U FBiH se dijelu stanovnika električna energija neće isključivati ni ako ne budu plaćali račune
Ugroženi kupac je kupac iz kategorije kućanstva kojem je ovaj status priznat po osnovi stanja socijalne potrebe, odnosno visine prihoda ili udjela troškova za energiju u okviru raspoloživih prihoda, dok je zaštićeni kupac iz kategorije kućanstva kojem je ovaj status priznat po osnovi potreba zaštite života i zdravlja