Uslugu besplatnog savjetovanja prezaduženih građana službeno implementira 29 općina i gradova u Bosni i Hercegovini u okviru posebnog projekta koji provodi Međunarodna financijska korporacija, članica Grupacije Svjetske banke uz podršku vlade Švicarske, Europskog fonda za jugoistočnu Europu i Udruženja za odgovorno upravljanje osobnim financijama ''U plusu''.
Zahvaljujući tome stopa rješavanja problema prezaduženih građana u općinama prešla je 65 posto.
- Iskustvo u ovom projektu pokazuje da građani na početku ne žele previše razgovarati o vlastitim problemima u pogledu zaduženosti ili jednostavno smatraju da im savjet ili pomoć u vezi s upravljanjem osobnim financijama nije potrebna, kazala je za Fenu financijska savjetnica Hata Begić iz Udruženja „U plusu“.
Kaže da oni koji odluče porazgovarati o vlastitom problemu, prvobitno osjećaju izrazito olakšanje i nakon toga pristaju na objektivno i neutralno sagledavanje tog problema i mogućih opcija za njegovo rješavanje.
- Indikativno je da je u porastu i broj građana koji prije novog ili dodatnog zaduženja žele provjeriti vlastitu financijsku situaciju i bolje se upoznati o budućim pravima i obvezama, što smanjuje mogućnost donošenja ishitrenih i nepromišljenih odluka prilikom zaduženja, istaknula je Begić.
Ukoliko se prezaduženim građanima savjetuje da prvo naprave popis dugovanja i prioritete u otplati dugova, te kada osjete problem da ga odmah pokušaju riješiti bez odgađanja.
- Prije novog ili dodatnog kreditnog zaduženja trebaju tražiti informativni list i nacrt ugovora, te sve nejasnoće otkloniti prije potpisivanja ugovora. Potrebno je voditi računa o vlastitom proračunu i redovito ga analizirati, istaknula je Begić.
Općina Stari Grad je među općinama gdje svaki zainteresirani korisnik kredita ponedjeljkom i srijedom od 13 do 15 sati može dobiti besplatnu pomoć od općinskih savjetnika koji su prošli obuku besplatnog kreditnog savjetovanja u okviru projekta.
- Od početka prosinca otkada implementiramo projekt, imali smo 13 klijenata koje smo uspješno savjetovali. Njihovi financijski problemi su nastali zbog prestanka radnog odnosa ili odlaska u mirovinu pri čemu imaju tri do četiri kredita te ne znaju na koji način vratiti rate kredita, kazala je Feni pravna financijska savjetnica u Općini Stari Grad Dalila Gerin.
U Općini Zvornik više ima glavnih dužnika nego žiranata, među kojima je 70 posto građana koji nisu u stanju vraćati kredite ili ih vraćaju sa značajnim poteškoćama, a 30 posto uredno otplaćaju kredite.
- U velikim problemima su žiranti, koji nam dolaze već kada su postupci pri kraju, a tada nema posebnog rješenja, izjavila je samostalna stručna suradnica za građanska stanja u Općini Zvornik Slađana Tijanić, koja je završila obuku za besplatno kreditno savjetovanje u okviru projekta.
Kaže da uslugu besplatnog kreditnog savjetovanja koriste građani, koji imaju velika zaduženja od nekoliko stotina KM mjesečno, uglavnom, za stambene kredite. Ističe da se određenim klijentima ne može dati savjet jer se ne mogu zaposliti ili čak posao nisu ni imali.
- Kod polovine prezaduženih osoba postoji raspoloživi iznos na mjesečnoj razini mimo plaće, tako da možemo isplanirati vraćanje kredita. To su uglavnom osobe srednjih godina, od 30 do 50 godina, kazala je Tijanić.
Od listopada Općina Milići realizira projekt pružajući građanima korisne savjete vezane za njihove financijske probleme.
Uglavnom su to problemi žiriranja drugim korisnicima kredita. Osim toga građani nam se obraćaju, jer im trebaju dodatna pojašnjenja uslova podizanja samog kredita, rekao je tajnik Općine Milići Mirko Savić.
U dosadašnjem razdoblju implementacije projekta više od 2.000 građana obratilo se za savjet zbog prezaduženosti.
