Od sredine ožujka do danas smo zaprimili više od 350 poziva, a najčešće su nam se obraćale osobe starije od 50 godina koje su tražile savjet u vezi sa kriznom situacijom izazvanom virusom korona, rekla je za "Nezavisne" Snježana Ivanović, koordinatorica savjetodavne linije "plavi telefon".
Ivanović je kazala da je primjetno da se broj poziva u posljednje vrijeme smanjio, a razlog za to je, prema njenim riječima, što se stvari lagano vraćaju u normalu.
"Tijekom trajanja pandemije na početku najviše poziva je bilo u vezi sa strahom i anksioznosti. Ljudi su strahovali od virusa i zaraze, ali i od toga kako da se prilagode na izolaciju, na to da ne idu na posao, ne viđaju svoje bližnje i slični problemi", kazala je Ivanović.
Dodala je da su se kasnije "plavom telefonu" obraćali i oni koji su zbog stresne situacije izazvane kovidom-19 zapali u depresiju i dobijali suicidalne misli.
"Na kraju su ljudi opet zvali zbog straha i anksioznosti jer su se ponovo morali naviknuti na novu situaciju i vraćanje na staro", rekla je Ivanović, pišu Nezavisne novine.
Navela je da su česta pitanja koja su zanimala građane bila ona u vezi s restriktivnim mjerama.
"Pitali su šta je trenutno dopušteno, koje su mjere i dalje na snazi, a koje nisu. Pošto je ovo bila stresna situacija za sve, kod različitih ljudi je to pokrenulo različite reakcije, te su često pitali kako se umiriti kada osjete strah i napade panike i kako da se nose s ovom situacijom", ispričala je Ivanovićeva.
Osobe starije od 50 godina, kao i mlađe osobe čiji roditelji imaju više od 65 godina, su oni koji su najčešće okretali broj ovog telefona.
"Zabrinutost je bila česta tema razgovora, bilo da se ljudi brinu za svoje zdravlja ili za zdravlje svojih bližnjih", kazala je ona.
Istaknula je da je radno vrijeme "plavog telefona" u vrijeme trajanja virusa korona bilo produženo i na vikende.
"Od početka lipnja smo se vratili na uobičajeno i sada radimo svaki radni dan od devet do 17 sati", navela je Ivanović.
Naglasila je da su korisnici, ali i oni koji pružaju psihološku pomoć, imali podršku Društva psihologa RS.