U toku prošle godine Institucija ombudsmena BIH zaprimila je 161 žalbu osoba koje su, zbog lišenja slobode, smještene u 15 kazneno-popravnih ustanova u BiH. To je, u odnosu na godinu ranije, u kojoj je primljena 141 žalba je za oko 14 posto više. Iz ranijih godina je prenesena u rad, u 2014. godinu 91 žalba. Ukupno u radu, u prošloj godini je bilo 252 žalbe od koji su završene 165 žalbe ili 65,4 posto, a nezavršenih je ostalo ukupno 87 žalbi. Analiza strukture žalbi pokazuje da se najveći broj žalbi(94) odnosi na: nezadovoljavajuće uvjete smještaja, tretman osuđenih osoba, na neki vid zlostavljanja i nekorektnog ponašanja osoblja ustanova, nasilje od strane drugih zatvorenika, probleme vezane za posjete porodica, premještaje u drugu ustanovu dok se 36 žalbi odnosilo na uskraćivanje van zavodskih pogodnosti, 29 na zdravstvenu zaštitu i higijenske uvjete i 2 na pomilovanja. Najveći broj primljenih žalbi je iz KPZ Zenica u kojem se nalazi i najveći broj zatvorenika.
Zatvorenici u BiH