Tijekom mjeseca lipnja, u suradnji s agencijama iz regije, agencija Global Market Solutions provela je istraživanje o kvaliteti usluge u različitim djelatnostima, uključujući supermarkete, benzinske crpke, turizam i ugostiteljstvo, maloprodaju, telekomunikacije, banke i autosalone.
Istraživanje u pet zemalja
Uz Bosnu i Hercegovinu u istraživanju je sudjelovalo još pet zemalja regije: Hrvatska, Crna Gora, Makedonija, Slovenija i Srbija. Prema parametrima koji mjere pozdrav, poznavanje proizvoda, nuđenje dodatnih proizvoda, ispitivanje potreba i zahvalu na kraju, BiH je zauzela pretposljednje mjesto sa skromnim rezultatom od 66,16%...
Cijeli tekst čitajte u tiskanom izdanju Večernjeg lista BiH...